1. Складіть заяву (скаргу) про поновлення Вашого права споживача. Використовуйте знання з теми «звернення громадян» та положення законів.
Ответы
Відповідь:
Знизу
Пояснення:
Шановні представники компанії,
Я, [ПІБ], звертаюся до Вас з проханням поновити моє право споживача. Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", кожен громадянин має право на заміну товару неналежної якості або повернення грошей за нього.
Однак, придбавши [назва товару] у Вашій компанії [назва компанії], я отримав товар з відсутніми необхідними характеристиками, що були зазначені на упаковці. Товар не відповідає заявленій якості та характеристикам, через що я не можу використовувати його для призначення, на яке він був придбаний.
Я вже намагався вирішити цю проблему самостійно, проте не отримав відповіді на свої звернення та запити. Тому звертаюся до Вас з проханням негайно поновити моє право споживача та замінити товар на однаковий, але відповідної якості.
Дякую за увагу до моєї заяви та очікую на Вашу відповідь.
З повагою,
[ПІБ]