как компьютер и интернет используется в банковской сфере кратко
Ответы
Відповідь:
В компьютеризации банки видят техническое средство, которое способствует сокращению издержек и повышению качества обслуживания клиентов. Наиболее крупные статьи издержек - это оплата труда банковского персонала и расходы на обработку платежных документов, причем издержки наиболее велики при обслуживании мелких вкладчиков.
Автоматизация позволяет банку сократить штат, уменьшить затраты на аренду зданий и помещений. Для сокращения издержек второго вида банки стали разрабатывать и применять новые технологии обслуживания клиентов:
использование безналичных расчетов на основе банковских карт;применение устройств самообслуживания клиентов (в первую очередь банкоматов для выдачи наличных денег);электронные системы расчетов в торговых точках, которые позволяют существенно сократить налично-денежный оборот;обслуживание клиентов на дому и в офисе, т.е. клиент сам проводит банковские операции, взаимодействуя с банковской ЭВМ, не выходя из дома.Технический прогресс способен удовлетворить растущие потребности клиентов в дистанционном общении с банком. С одной стороны, это в интересах клиентов, поскольку они сами смогут выбирать себе банк, не придерживаясь территориального принципа. С другой стороны, это выгодно и банкам, поскольку «виртуализация» в будущем позволит сократить затраты на зарплату и капитальное строительство, снизить себестоимость операций. Так, например, себестоимость традиционной транзакции в филиале составляет приблизительно 1 доллар, выполненная по телефону имеет себестоимость в 0,5 цента, по системе банк-клиент - 0,25 цента, по сети Internet – 0,04 цента. Однако здесь существуют и проблемы:
- обеспечение безопасности операций и их конфиденциальности;
- значительная стоимость компьютерных технологий и оборудования, что требует от банка высоких первоначальных затрат, которые он перекладывает на клиентов. Чем реже клиент имеет возможность посещать банк, тем больше ему приходится за это платить.
В то же время, несмотря на множество проблем уже сейчас очевидно, что банки вступают в принципиально новый этап развития. Он отличается от предыдущих еще и тем, что российские и иностранные банки стартуют практически одновременно.
Банки используют компьютеры для хранения записей и управления финансовыми биржами.
Банки также предоставляют услуги интернет-банкинга для своих клиентов. Таким образом, клиенты могут проверить свои записи со счетов используя интернет.