3. Користуючись алгоритмом «Шість кроків до розв'язання конфліктів,
(с. 145-146), напиши сценарій твоєї поведінки в таких ситуаціях:
Ситуація 1
Твій найкращий друг обіцяв у суботу піти з тобою в магазин, де про-
дають відеофільми і комп'ютерні ігри. Ти з нетерпінням чекав цього
дня, подаровані на день народження гроші вже «пропалили» тобі
кишеню. Коли ти зайшов по нього, друг сказав, що не може піти з
тобою, бо інші хлопці запропонували йому зайвий квиток на фільм,
який він дуже хоче подивитися. ВЕ
Ситуація 2
Дівчина з твого класу неприязно ставиться до тебе. Якось з портфеля
твого однокласника зник мобільний телефон. Ця дівчина сказала, що
бачила тебе біля його парти і що це, напевно, справа твоїх рук.
Ситуація 3
Ти йдеш додому зі школи. Тебе перестріли троє підлітків з паралель-
ного класу. Вони агресивно звинувачують тебе в тому, що розпускаєш
про одного з них плітки. Ти знаєш, що це неправда.
Ответы
Відповідь:
Пояснення:
Алгоритм "Шість кроків до розв'язання конфліктів" включає наступні кроки:
- Опишіть, що трапилось.
- Почуйте іншу сторону.
- Висловіть свої почуття.
- Сформулюйте свої потреби.
- Знайдіть спільне рішення.
- Домовтеся про спосіб реалізації рішення.
Ситуація 1.
Отже, у даній ситуації я б виконала наступні кроки:
- Я почувся розчарованим і засмученим, коли мій друг скасував наш план.
- Я б почувся краще, якби дізнався, чому мій друг вирішив приєднатися до інших хлопців.
- Я б почувся ображеним та розчарованим, що мій друг не виконав своєї обіцянки та не пішов зі мною в магазин.
- Моєю потребою було провести час зі своїм другом та придбати відеоігри.
- Я б запропонувала знайти компромісне рішення, щоб ми могли провести разом час. Можливо, ми могли б подивитися фільм разом після того, як придбаємо відеоігри.
- Ми могли б обговорити, як краще організувати наш час, щоб і мені, і моєму другові було приємно провести його разом.
Отже, мій сценарій поведінки був би спрямований на знаходження компромісу та домовлення про спосіб вирішення конфлікту. Я б намагалася вислухати думку мого друга, а також висловити свої почуття та потреби, щоб знайти спільне рішення.
Ситуація 2:
Крок 1: Заспокойся
Перш за все, я повинен заспокоїтися і не дозволити емоціям перевзмогти мене.
Крок 2: Прослідкуй факти
Я повинен перевірити, чи є правдою те, що сказала ця дівчина. Чи дійсно я був у тому місці в той час?
Крок 3: Вивчи думки і почуття інших людей
Я повинен з'ясувати, які ще люди були поруч, щоб дізнатися, що вони думають про ситуацію.
Крок 4: Проведи розмову
Я повинен поговорити з дівчиною і дізнатися, чому вона вважає, що я міг бути причетний до викрадення телефону. Можливо, у неї були інші причини для своїх підозр.
Крок 5: Пошук вирішення
Я повинен спробувати знайти спільне рішення, яке задовольнило б обох сторін. Можливо, ми можемо подивитися камеру спостереження, щоб побачити, хто насправді викрав телефон.
Крок 6: Запобігання
Я повинен зробити все можливе, щоб запобігти подібним ситуаціям у майбутньому. Наприклад, триматися подалі від речей інших людей, які можуть бути причетні до конфлікту.
Ситуація 3:
Крок 1: Зупинитися і подумати.
Перш за все, я повинен зупинитися і збагнути ситуацію. Я повинен підійти до цієї ситуації з холодним розумом, щоб зрозуміти, які дії будуть найбільш вірогідними для розв'язання проблеми.
Крок 2: Просити пояснень.
Я можу запропонувати підліткам, що ми можемо поговорити про те, що відбувається. Я можу запитати їх, чому вони думають, що я розповідаю плітки про одного з них і пояснити, що це не правда. Я повинен бути спокійним і ввічливим, коли це роблю.
Крок 3: Слухати і проявляти розуміння.
Я повинен проявляти розуміння і слухати те, що говорять підлітки, а не просто перебивати їх. Це допоможе мені зрозуміти, чому вони так думають, і від чого це залежить.
Крок 4: Домовлятися про компроміс.
Я можу запропонувати рішення, яке може задовольнити всіх сторін. Наприклад, я можу запропонувати піти з ними на зустріч з тим, про кого вони говорять, і дізнатися, чому вони так думають. Можливо, ми зможемо дійти до розуміння та уникнути конфлікту.
Крок 5: Проінформувати дорослих.
Я повинен повідомити дорослих про цю ситуацію, особливо якщо підлітки продовжують атакувати мене. Вони можуть допомогти розв'язати цю проблему та запобігти її повторенню.
Крок 6: Розважити наслідки.
Я повинен розглянути можливі наслідки моїх дій і вибрати той варіант, який буде найбезпечнішим для мене та інших людей.