Question

3. Користуючись алгоритмом «Шість кроків до розв'язання конфліктів,
(с. 145-146), напиши сценарій твоєї поведінки в таких ситуаціях:
Ситуація 1
Твій найкращий друг обіцяв у суботу піти з тобою в магазин, де про-
дають відеофільми і комп'ютерні ігри. Ти з нетерпінням чекав цього
дня, подаровані на день народження гроші вже «пропалили» тобі
кишеню. Коли ти зайшов по нього, друг сказав, що не може піти з
тобою, бо інші хлопці запропонували йому зайвий квиток на фільм,
який він дуже хоче подивитися. ВЕ
Ситуація 2
Дівчина з твого класу неприязно ставиться до тебе. Якось з портфеля
твого однокласника зник мобільний телефон. Ця дівчина сказала, що
бачила тебе біля його парти і що це, напевно, справа твоїх рук.
Ситуація 3
Ти йдеш додому зі школи. Тебе перестріли троє підлітків з паралель-
ного класу. Вони агресивно звинувачують тебе в тому, що розпускаєш
про одного з них плітки. Ти знаєш, що це неправда.

Answer 1

Відповідь:

Пояснення:

Алгоритм "Шість кроків до розв'язання конфліктів" включає наступні кроки:

1. Опишіть, що трапилось.
2. Почуйте іншу сторону.
3. Висловіть свої почуття.
4. Сформулюйте свої потреби.
5. Знайдіть спільне рішення.
6. Домовтеся про спосіб реалізації рішення.

Ситуація 1.

Отже, у даній ситуації я б виконала наступні кроки:

1. Я почувся розчарованим і засмученим, коли мій друг скасував наш план.
2. Я б почувся краще, якби дізнався, чому мій друг вирішив приєднатися до інших хлопців.
3. Я б почувся ображеним та розчарованим, що мій друг не виконав своєї обіцянки та не пішов зі мною в магазин.
4. Моєю потребою було провести час зі своїм другом та придбати відеоігри.
5. Я б запропонувала знайти компромісне рішення, щоб ми могли провести разом час. Можливо, ми могли б подивитися фільм разом після того, як придбаємо відеоігри.
6. Ми могли б обговорити, як краще організувати наш час, щоб і мені, і моєму другові було приємно провести його разом.

Отже, мій сценарій поведінки був би спрямований на знаходження компромісу та домовлення про спосіб вирішення конфлікту. Я б намагалася вислухати думку мого друга, а також висловити свої почуття та потреби, щоб знайти спільне рішення.

Ситуація 2:

Крок 1: Заспокойся

Перш за все, я повинен заспокоїтися і не дозволити емоціям перевзмогти мене.

Крок 2: Прослідкуй факти

Я повинен перевірити, чи є правдою те, що сказала ця дівчина. Чи дійсно я був у тому місці в той час?

Крок 3: Вивчи думки і почуття інших людей

Я повинен з'ясувати, які ще люди були поруч, щоб дізнатися, що вони думають про ситуацію.

Крок 4: Проведи розмову

Я повинен поговорити з дівчиною і дізнатися, чому вона вважає, що я міг бути причетний до викрадення телефону. Можливо, у неї були інші причини для своїх підозр.

Крок 5: Пошук вирішення

Я повинен спробувати знайти спільне рішення, яке задовольнило б обох сторін. Можливо, ми можемо подивитися камеру спостереження, щоб побачити, хто насправді викрав телефон.

Крок 6: Запобігання

Я повинен зробити все можливе, щоб запобігти подібним ситуаціям у майбутньому. Наприклад, триматися подалі від речей інших людей, які можуть бути причетні до конфлікту.

Ситуація 3:

Крок 1: Зупинитися і подумати.

Перш за все, я повинен зупинитися і збагнути ситуацію. Я повинен підійти до цієї ситуації з холодним розумом, щоб зрозуміти, які дії будуть найбільш вірогідними для розв'язання проблеми.

Крок 2: Просити пояснень.

Я можу запропонувати підліткам, що ми можемо поговорити про те, що відбувається. Я можу запитати їх, чому вони думають, що я розповідаю плітки про одного з них і пояснити, що це не правда. Я повинен бути спокійним і ввічливим, коли це роблю.

Крок 3: Слухати і проявляти розуміння.

Я повинен проявляти розуміння і слухати те, що говорять підлітки, а не просто перебивати їх. Це допоможе мені зрозуміти, чому вони так думають, і від чого це залежить.

Крок 4: Домовлятися про компроміс.

Я можу запропонувати рішення, яке може задовольнити всіх сторін. Наприклад, я можу запропонувати піти з ними на зустріч з тим, про кого вони говорять, і дізнатися, чому вони так думають. Можливо, ми зможемо дійти до розуміння та уникнути конфлікту.

Крок 5: Проінформувати дорослих.

Я повинен повідомити дорослих про цю ситуацію, особливо якщо підлітки продовжують атакувати мене. Вони можуть допомогти розв'язати цю проблему та запобігти її повторенню.

Крок 6: Розважити наслідки.

Я повинен розглянути можливі наслідки моїх дій і вибрати той варіант, який буде найбезпечнішим для мене та інших людей.