Question

Помогите пожалуйста!!!!

Answer 1

1. Принесу извинения за неудобства, проанализирую настрой человека, попробую сгладить вину и предложу напиток/ комплимент за счет отеля(если в отеле есть кафе либо бар).
2. если в отеле есть свободные номера такого же класса и человек еще не успел разложить вещи, предложу заселиться ему туда.
2.1 если в отеле нет свободных номеров то остается только предложить ему подождать у нас в холле/ сходить в кафе при отеле(если имеется), если есть еще один администратор и отель достаточно большой-предлагаю экскурсию по отелю, покажу где детская площадка, еще один выход и тд.