Помогите решить тест. За его выполнение отдам 100 баллов.
1. Что такое конфликт?
2. Что такое конфликтная ситуация?
3. Какова формула конфликта?
4. Какие причины могут привести к конфликту?
5. Какие виды конфликтов различают?
6. В. В чем заключается конфликтная ситуация?
7. Что такое слова-конфликтогены?
8. Какие виды слов-конфликтогенов необходимо исключить из лексикона?
9. Как снять психическую напряженность, которая проявляется в виде повышенной агрессивности?
10. Как вы понимаете высказывание Будды: «Истинная победа та, когда никто не чувствует себя побежденным»?
Ответы
Ответ:
1.конфликт- Столкновение, серьёзное разногласие, спор.
2. конфликтная ситуация- это возникновение разногласий, т. е. столкновение желаний, мнений, интересов. Конфликтная ситуация бывает при дискуссии, споре.
3. Действующие лицо с собственным мнением + лицо, с противоположным мнением + активный диалог = конфликт
4. Разногласия в мнении, спор, недопонимание.
5. Виды конфликта:
•Внутриличностный конфликт.
•Внутренний конфликт.
•Межличностный конфликт.
•Конфликт между личностью и группой.
•Межгрупповой конфликт.
6. Разногласие - обсуждение - компромис (решение).
7. Конфликтогены — это слова, какие-то действия или вовсе бездействие, могущие привести к возникновению конфликтной ситуации и перерастанию ее в конфликт.
8. Никакие, данные слова нужно лишь уместно использовать. Только неуместное использование МОЖЕТ спровоцировать конфликт.
9. Рассмотреть различные точки зрения конфликта (при агрессии в конфликте).
10. Одним словом - компромис