Как можно защищать свои права потребителя?
Ответы
Чтобы защитить свои права потребителя, надо выполнить следующие пункты:
- знать правила потребителя, включая все многочисленные законы (есть право на безопасность, на выбор продуктов, на достоверную информацию при выборе товара, быть услышанным, если есть жалоба или предложение)
- нужно искать информацию перед совершением важных и/или больших покупов – нужно рассмотреть продукты, почитать отзывы, проверить разницу в ценах, чтобы защититься от мошенничества.
- можно купить журнал «Отчеты для потребителей» и всегда быть в курсе, но можно воспользоваться телефоном
- нужно спросить о гарантии на товар, и выбирать тот товар, гарантия на который 1 год или более этого периода.
- быть уверенным, что магазин или предприятие имеют лицензию на продажу и изготовление продукта или услуги (медперсонал, адвокат, поставщик и так далее).
- не выкладывайте личную информацию в сеть, чтобы не стать жертвой разных техник мошенничества.
- нужно требовать чек на покупку, особенно если она большая и важная, и вы собираетесь это использовать (чтобы вернуть неисправный товар или пожаловаться).
- нужно быть ознакомленным с гарантией приобретенного продукта, и следовать этим правилам в период эксплуатации продукта.