7 незмінних правил мого спілкування"Як подолати шлях від конфлікту до порозуміння?"
Ответы
Ответ:
1. Прослуховувати: Прослухайте співрозмовника, дайте йому можливість висловитися, вислухайте його точку зору і спробуйте зрозуміти, що він намагається вам сказати.
2. Без звинувачень: Уникайте звинувачень і винесення вироків. Зосереджуйтесь на проблемі, а не на особі.
3. Відверте спілкування: Будьте відкриті і висловлюйте свої почуття та думки щодо ситуації.
4. Збережіть спокій: Намагайтеся утримати свої емоції під контролем та вести бесіду спокійно, відверто та дружелюбно.
5. Знайдіть компроміс: Пошукайте спільне рішення, яке враховуватиме і ваші, і іншої сторони інтереси.
6. Єдність взагалі важлива: Усвідомте, що ви обидва прагнете до того, щоб вийти з конфлікту, і зосередьтеся на спільних цілях.
7. Відкритість до змін: Будьте готові змінити свої погляди та підходи, якщо це забезпечить порозуміння та мирне вирішення конфлікту.