Правила спілкування в соціальних мережах та по мобільному телефону.
Плиииз
Ответы
Ответ:
Правила спілкування в соціальних мережах та по мобільному телефону:
1. Будьте ввічливими та поважайте інших користувачів.
2. Утримуйтеся від образливих коментарів та булінгу.
3. Не поширюйте неправдиву інформацію.
4. Будьте обережні з особистою інформацією.
5. Не зловживайте спамом та небажаними повідомленнями.
6. Дотримуйтесь правил конфіденційності та авторських прав.
7. Використовуйте мовлення, яке відповідає загальноприйнятим нормам.
•Не бажано телефонувати незнайомим людям чи у компанію (якщо вона не працює) на вихідних чи у святкові дні.
•Телефонна розмова (якщо це не спілкування з близькими людьми) не може тривати понад 5 хвилин.
•Телефонуючи з робочих питань, не коректно попросити приділити 2 хвилини часу, а говорити 10 хвилин або й більше.
•Знімати слухавку необхідно після другого дзвінка, а телефонувати потрібно до трьох дзвінків.
•Завчасно підготуйтесь до телефонної розмови, продумайте про що будете говорити, покладіть поруч блокнот та ручку.
•Забороняється, під час руху машини, водію розмовляти телефоном за кермом і пасажиру, який знаходиться поруч з водієм. Водій прислухається до розмови та відвертає увагу від дороги.
•Не можна розмовляти у банку, магазині та інших громадських місцях. Адже вислуховувати персональні драми невідомих людей буває дуже незручно. Тому не занурюйтесь в особисту розмову у громадських місцях.
•Згідно з діловим етикетом, недопустимо відповідати на дзвінок "Алло", "Так", "Слухаю". Ці слова не несуть інформацію, краще одразу привітатися.
•Якщо ви співробітник, то відповідаючи на телефонний дзвінок заборонено говорити: "Я не знаю". Потрібно відповісти: "Дозвольте я виясню це питання", - чи, наприклад: "Ви можете трішки почекати, поки я дізнаюсь потрібну інформацію?".
•Якщо телефонна розмова перервалась, то перетелефонувати має ініціатор дзвінка.
•У світському етикеті закінчити розмову має ініціатор дзвінка, а у діловому - старший по посаді.
•Ви маєте цінувати час та відчувати настрій співрозмовника. Тому завжди запитуйте: "Зручно вам розмовляти". Психологи радять розмовляти потрібно з посмішкою та інтонацією. Це підвищує продуктивність дзвінка та передає гарний настрій співрозмовнику.
•Завершувати розмову рекомендують словами: "Дякую за дзвінок", "Всього найкращого", "Дякую за приділений