Проаналізуйте ступінь відповідності невербальних знаків і слів клієнта.
Клієнтка на першій консультації тримає на колінах сумочку, спрямованість погляду - в сторону від консультанта, поза - напружена, статична. При цьому вона говорить «Я про Вас багато чула і дуже Вам довіряю».
Ответы
Ответ:
Объяснение:
На основі наданих відомостей можна зробити наступний аналіз:
1. Тримання сумочки на колінах може свідчити про бажання створити бар'єр між собою та консультантом, відчуття потреби в захисті або невпевненості.
2. Спрямованість погляду в сторону від консультанта може вказувати на бажання уникнути прямого контакту або відчуття дискомфорту.
3. Поза, що є напруженою та статичною, може свідчити про внутрішню напругу, стрес або невпевненість.
4. Вислів "Я про Вас багато чула і дуже Вам довіряю" може бути спробою заспокоїти консультанта або виразом бажання підтримати позитивне спілкування.
Загалом, наявні невербальні сигнали (тримання сумочки, спрямованість погляду, поза) можуть вказувати на внутрішній дисонанс, стрес або невпевненість, тоді як вербальний вислів може бути спробою компенсувати ці емоції. У цьому випадку важливо створити сприятливу атмосферу для спілкування, проявити емпатію та розуміння, щоб допомогти клієнтці відчути себе комфортно та підтриманою.