Question

ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОСЫ В КОНЦЕ 50 БАЛЛОВ
Туроператор запускает рекламную компанию по продвижению бренда в России Ведущий туристический оператор Европы TUI, не так давно открывший российское подразделение TUI Russia & CIS запускает в поддержку своего бренда рекламную кампанию Все ради вашей улыбки! Интегрированная кампания включает в себя рекламу на телевидении, интернет-ресурсах, специализированной прессе, наружную рекламу, а также создание совместных проектов на радиостанциях.
Запуск основных ее этапов будет привязан к пикам бронирования поездок, соответственно, апрель-июнь и август-октябрь этого года. Кампания стартовала с появлением на основных федеральных каналах (Первый канал, Россия 1 и 2, НТВ, ТНТ, Рен ТВ, СТС и ТВЦ) серии рекламных роликов, производство и креативная разработка которых возлегла на плечи агентства Publicis United.
Как говорится в официальном обращении туроператора, одним из основных элементов позиционирования бренда является программа возможность возврата стоимости тура, если услуги компании клиенту не понравятся. Именно позитивное отношению к клиенту и должно вызвать у него утыбку, которая является также и элементом логотипа TUI. TUI Russia & CIS — совместное предприятие TUI Travel PLC и российской инвестиционной компании S-group Capital Management, в состав компании входят отечественные туроператоры VKO Group и Mostravel, а также украинская туристическая сеть Вояж Киев.
В группу входят более 200 агентств (напрямую и через франчайзинг), количество клиентов доходит до полумиллиона в год. Менеджмент компании недавно озвучил информацию, согласно которой в российский бизнес TUI намерены вкладывать до 20 млн долл. США ежегодно в течение ближайших трех лет. Инвестиции пойдут, прежде всего, на продвижение бренда и электронную коммерцию.
Проблемные вопросы:
• на какие производственные процессы делает ставку туроператор;
• какие изменения в системе организационного проектирования потребуют новые амбициозные планы туроператора?

Answer 1

Ответ:

1. Туроператор делает ставку на производственные процессы, такие как производство рекламных роликов, креативная разработка и интеграция рекламной кампании на различных платформах, включая телевидение, интернет, прессу, наружную рекламу и радио. Также, акцент делается на процессы, связанные с позиционированием бренда и разработкой программы возврата стоимости тура в случае недовольства клиента.

2. Новые амбициозные планы туроператора потребуют изменений в системе организационного проектирования, включая более тесное взаимодействие с агентствами Publicis United, управление программой возврата стоимости тура, а также разработку и внедрение эффективных стратегий продвижения бренда и электронной коммерции.