Ситуація 1
13-річний М. прийшов до магазину, щоб придбати телефон. Продавець
поцікавився, скільки йому років і, дізнавшись, відмовився продати товар.
Чи має законні підстави відмови? Відповідь обґрунтуйте відповідно до чинного
законодавства. Розясніть 2 будь яких ситуації
Ответы
Так, продавець має законні підстави відмовити в продажу телефону 13-річному М.
Згідно зі статтею 17 Закону України "Про захист прав споживачів", споживач має право на:
- вільний вибір товарів, робіт і послуг;
- отримання інформації про товари, роботи і послуги;
- отримання якісних товарів, робіт і послуг;
- відшкодування збитків, завданих споживачеві внаслідок придбання або використання товару недоброякісної якості.
Однак, стаття 18 цього ж Закону передбачає, що законом може бути встановлено обмеження щодо реалізації окремих видів товарів, робіт і послуг особам, які не досягли певного віку.
У разі продажу товарів, які можуть бути використані як зброя, або інших товарів, які становлять небезпеку для здоров'я, життя, майна споживачів або оточуючих людей, продавець має право вимагати від споживача пред'явлення документа, що підтверджує його вік.
Телефон, який хотів придбати 13-річний М., можна віднести до товарів, які становлять небезпеку для здоров'я, життя, майна споживачів або оточуючих людей. Це пов'язано з тим, що телефон може бути використаний для здійснення дзвінків, відправки текстових повідомлень, користування інтернетом, а також для інших дій, які можуть завдати шкоди здоров'ю або життю споживача або оточуючих людей.
Таким чином, продавець має право відмовити в продажу телефону 13-річному М., оскільки він не досяг встановленого законом віку для придбання таких товарів.
Окрім того, продавець може посилатися на інші підстави для відмови в продажу телефону 13-річному М., наприклад, на відсутність у нього необхідних документів для здійснення купівлі-продажу.