Яких правил доцільно дотримуватися для подолання конфліктів у людському спілкуванні?
Ответы
Ответ:не кричати
Объяснение:
Відповідь:
буду вдячна, якщо позначите як найкраща відповідь
Пояснення:
Дотримання певних правил може значно полегшити подолання конфліктів у людському спілкуванні. Ось декілька корисних правил:
1. Активне слухання:Слухайте уважно та сприймайте точку зору іншої сторони.
2. Вираження власних почуттів:Виражайте свої думки та почуття відверто, але без агресії.
3. Уникання образ: Утримуйтеся від використання образливих слів та виражень.
4. Пошук компромісів:Шукайте рішення, яке задовольняє обидві сторони.
5. Визнання помилок:Будьте готові визнати свої помилки та виправляти їх.
6. Збереження емоційного контролю:Уникайте вираження агресії та влади, керуйте своїми емоціями.
7. Використання "я-повідомлень":Висловлюйте свої думки як особисті переконання, а не як абсолютну правду.
8. Звертання до посередника: У випадках, коли конфлікт не вдається вирішити, звертайтеся до посередника або професійного консультанта.
9. Пам'ять про спільні цінності: Нагадуйте собі та іншим про спільні цінності та цілі.
10. Спокій та терпіння:Зберігайте спокій та терпіння, особливо в ситуаціях підвищеної напруги.