Представьте, что вы руководитель отдела кадров в крупной организации. Недавно вы заметили, что производительность труда сотрудников снизилась, и некоторые люди с высоким потенциалом покидают Организацию. Они несколько раз заявляли, что их работа не является сложной, и упоминали, что не существует процесса оценки эффективности. Усилия не вознаграждаются. Кроме того, вы слышите, что некоторые другие члены команды уже ищут работу в других организациях.
Принимая во внимание вышеизложенное, что бы вы сделали, чтобы оценить ситуацию внутри департамента? Какие шаги вы предприняли бы для повышения мотивации сотрудников? В чем важность анализа эффективности для организации?
Ответы
Чтобы оценить ситуацию внутри департамента, я бы провел анонимный опрос сотрудников, чтобы узнать их уровень удовлетворенности работой, мотивацию, проблемы и пожелания. Я бы также проанализировал данные о производительности, качестве и результативности работы каждого сотрудника за последний период. Это помогло бы мне выявить причины снижения эффективности и ухода ценных кадров.
Чтобы повысить мотивацию сотрудников, я бы разработал систему оценки и поощрения персонала, основанную на конкретных критериях и показателях. Я бы также учел интересы, потребности и цели сотрудников, и предложил им возможности для развития, обучения и карьерного роста. Я бы также улучшил условия труда, создал атмосферу доверия и сотрудничества в команде, и обеспечил регулярную обратную связь и признание достижений сотрудников.
Анализ эффективности для организации очень важен, так как он позволяет оптимизировать расходы, повысить качество и конкурентоспособность продуктов или услуг, улучшить клиентскую лояльность и репутацию компании, а также повысить удовлетворенность и лояльность сотрудников.