Question

3. У вашій торговельній організації вже давно функціонує кілька неформальних груп за інтересами, членами яких є більшість працівниць усіх підрозділів. Це іноді заважає діяльності через плітки та надмірну емоційність у прояві міжгрупових стосунків, проте загалом це нормальне явище для більшості фірм, особливо тих, в яких переважають жінки. У чому полягає основна відмінність між формальними і неформальними групами.
Виберіть і обґрунтуйте:

А. У кількості членів організації.
Б. У контактах із зовнішнім середовищем.
В. У способі виникнення.
Г. У зв’язках між членами організації.

Answer 1

Відповідь: В. У способі виникнення.

Формальні групи створюються заздалегідь, за вказівкою керівництва організації, і мають певні цілі та завдання. Їхня структура, функції та правила поведінки регламентуються офіційними документами.

Неформальні групи виникають спонтанно, завдяки спільним інтересам або симпатіям членів групи. Вони не мають офіційного статусу, і їхня діяльність не регламентується.

У наведеному прикладі неформальні групи виникли завдяки спільним інтересам працівниць торговельної організації. Вони не були створені за вказівкою керівництва, і їхня діяльність не регламентується офіційними документами. Тому основна відмінність між формальними і неформальними групами полягає в способі їх виникнення.

Інші варіанти відповідей не є правильними.

• Кількість членів організації не є визначальною характеристикою формальних і неформальних груп. Формальні групи можуть бути як невеликими, так і великими, і навпаки.
• Контакти із зовнішнім середовищем також не є визначальною характеристикою формальних і неформальних груп. Формальні групи можуть мати як внутрішні, так і зовнішні контакти, і навпаки.
• Зв’язки між членами організації можуть бути як формальними, так і неформальними, як у формальних, так і в неформальних групах.