Question

«Речевой этикет в деловой сфере»
Напишите конспект пж

Answer 1

**Речевой этикет в деловой сфере**

**Определение**

Речевой этикет - это совокупность правил и норм, регулирующих речевое поведение человека в различных ситуациях общения. В деловой сфере речевой этикет играет важную роль, так как он помогает создать благоприятный климат для общения, расположить к себе собеседника и произвести хорошее впечатление.

**Основные правила речевого этикета в деловой сфере**

* **Пунктуальность.** Деловые встречи и переговоры должны начинаться и заканчиваться точно в срок.
* **Вежливость.** В деловом общении следует использовать вежливые слова и выражения, такие как "здравствуйте", "спасибо", "пожалуйста", "извините" и т.д.
* **Уважение.** Необходимо уважать собеседника, даже если вы не согласны с его мнением.
* **Компетентность.** Деловое общение должно быть профессиональным и грамотным.

**Основные элементы речевого этикета в деловой сфере**

* **Приветствие.** При встрече с деловым партнером необходимо поздороваться и представиться.
* **Представление.** При знакомстве необходимо представиться и назвать свою должность.
* **Вежливое обращение.** При обращении к собеседнику необходимо использовать его должность или звание.
* **Благодарность.** В деловом общении необходимо благодарить собеседника за помощь, информацию или сотрудничество.
* **Извинение.** Если вы допустили ошибку, необходимо извиниться перед собеседником.
* **Прощание.** При прощании необходимо попрощаться с собеседником и поблагодарить его за время и внимание.

**Телефонный этикет**

Телефонный разговор является неотъемлемой частью делового общения. При телефонном разговоре необходимо соблюдать следующие правила:

* **Вежливо ответить на звонок.** Приняв звонок, необходимо поздороваться и назвать свою должность.
* **Точно назвать свою фамилию и должность.** Если вы звоните по деловому вопросу, необходимо точно назвать свою фамилию и должность.
* **Быть кратким и лаконичным.** Деловой телефонный разговор должен быть кратким и лаконичным.
* **Поблагодарить собеседника за звонок.** При окончании разговора необходимо поблагодарить собеседника за звонок.

**Рекомендации по соблюдению речевого этикета в деловой сфере**

* **Избегайте употребления жаргонных и сленговых выражений.**
* **Не используйте грубых и оскорбительных выражений.**
* **Не перебивайте собеседника.**
* **Не говорите слишком громко или слишком тихо.**
* **Не делайте резких движений.**
* **Следите за своей мимикой и жестами.**

**Заключение**

Соблюдение правил речевого этикета в деловой сфере поможет вам произвести хорошее впечатление на собеседников, расположить их к себе и создать благоприятный климат для общения.