Задание 2. Приведите два примера вида информации по форме получения..
Ответы
Ответ:
Форма отримання: Письмова анкета або опитування
Примітка: Цей метод використовується для збору інформації від індивідів або груп через заповнення стандартизованих анкет або опитувань.
Приклад: Анкета задля вивчення задоволеності клієнтів:
Формат: Письмова анкета, електронна анкета на веб-сайті або через електронну пошту.
Мета: Отримання думок та вражень клієнтів стосовно якості обслуговування.
Питання: Задаються стандартизовані питання, такі як "На скільки ви задоволені нашими послугами від 1 до 10?" або "Які аспекти нашого продукту вам подобаються найбільше?"
Форма отримання: Інтерв'ю
Примітка: Інтерв'ю - це спосіб збору інформації, в якому спеціаліст ставить питання особі або групі осіб для отримання відповідей.
Приклад: Інтерв'ю для дослідження впливу нового продукту:
Формат: Особисте інтерв'ю, телефонне інтерв'ю або віддалене інтерв'ю через відеозв'язок.
Мета: Докладно розібратися у враженнях користувачів від нового продукту та збрати додаткові коментарі та деталі.
Питання: Використовуються відкриті та закриті питання для збору різноманітної інформації. Наприклад, "Як ви оцінюєте новий продукт?" або "Що вам сподобалося найбільше/найменше у цьому продукті?"
Ці приклади показують два різних способи отримання інформації через формальні процеси анкетування та інтерв'ювання.
Объяснение: