ус 1. Составьте текст на тему «Правила поведения в соцсетях. 2. ПОДГОТОВьте сообщение об основной функции официально-дело- вого стиля в сфере делопроизводства.
Ответы
Ответ:
1)Цифровой этикет точно так же, как и светский, основывается на принципах вежливости и взаимоуважения, но с учетом технологических особенностей онлайн-среды, в которой происходит общение.
Основными правилами тут будут следующие:
Будьте вежливыми. Не стоит слать незнакомому человеку безликое «привет» и ждать ответа. Напишите, кто вы и почему хотите пообщаться. В виртуальном пространстве приняты привычные нам с детства правила вежливости – называть незнакомого или более старшего собеседника на «вы».
Старайтесь писать без ошибок. Опечатки, ошибки, игнорирование знаков препинания – все это может исказить смысл того, что вы хотели сказать собеседнику. Перед отправкой сообщения обязательно перепроверьте орфографию. Помните, что ваши тексты – это индикатор вашей образованности и грамотности.
Не злоупотребляйте смайликами. Эмодзи придуманы для передачи настроения и тона в социальных сетях. Вставлять их куда попало (заменять ими слова, вписывать в середину фразы или после каждого слова) – означает вводить собеседника в заблуждение.
Не надо дробить сообщения. Во-первых, прочитав вашу незаконченную мысль, собеседник может начать отвечать, и получится путаница. А во-вторых, множество коротких бессмысленных сообщений, приходящих друг за другом, негативно действует на нервы.
Не пишите БОЛЬШИМИ БУКВАМИ. CapsLock в соцсетях означает крик.
Не размещайте в своем профиле фотографии друзей без их разрешения. Такой самовольный поступок может привести к ссоре.
Уважайте чужой режим. Ночь – не лучшее время для праздных бесед. Если ваша информация – это не вопрос жизни и смерти, то лучше отложить разговор до утра.
Контролируйте частоту своих постов. Спам зачастую удостаивается лишь игнора.
Относитесь с пониманием к пользователям, которые не пожелали добавить вас в друзья. Два раза отвергнутое предложение общаться/дружить – достаточно красноречивый факт того, что человек не хочет показывать вам свою личную информацию.
Не пересылайте другим собеседникам изображения или тексты из закрытого профиля, к которому вам позволен доступ. Люди имеют право сами решить, с кем они хотят делиться своей информацией.
2)Правила деловой переписки:
Всегда представляйтесь незнакомому собеседнику, расскажите кто вы, какую организацию представляете и озвучьте причину обращения.
Приветствуйте в начале сообщения, а подписывайтесь – в конце. Понятно, что ваше имя и так видно, но добавить в финале сообщения: «С уважением, менеджер Мария Петрова» – это и есть хороший тон делового общения.
Начинайте с главного, но емко и коротко (старайтесь уложить суть обращения в два небольших предложения).
Не отправляйте деловые сообщения в нерабочее время (с 18 часов вечера до 10 часов утра).
Реагируйте быстро. Проблема клиента или делового партнера – это и есть главные задачи бизнеса.
Не стесняйтесь вовремя говорить «нет». В деловом мире важно не только уметь отказывать, но и делать это своевременно.
Проверяйте сообщения два раза в день. В первую очередь отвечайте незнакомым людям, обратившимся к вам впервые.
Делайте рассылку только для тех адресатов, которых касается тема данного делового разговора.
Не прикрепляйте «тяжелые» файлы.