Використовуючи методи впливу на партнера, розгляньте модель Вашого спілкування в декількох «стандартних ситуаціях»:
1. Ви (керівник) даєте завдання підлеглому, що знаходиться в опозиції до Вас, але вважає завдання розумним.
2. Ви (керівник) даєте завдання підлеглому, що позитивно ставиться до Вас, але негативно до завдання (мотиви оберіть самостійно).
Ответы
Объяснение:
1. Ситуація: Ви (керівник) маєте надати завдання підлеглому, який не згоден з Вами, але вважає завдання розумним.
Модель спілкування:
- Почніть з того, щоб поставити підлеглого на один рівень з собою.
- Вислухайте його думки і аргументи.
- Поясніть, чому це завдання є важливим для компанії та її майбутнього.
- Запропонуйте взаємне рішення, яке задовольнить обидві сторони.
- Закликайте до співпраці і викладіть свої очікування від підлеглого.
2. Ситуація: Ви (керівник) маєте надати завдання підлеглому, який позитивно ставиться до Вас, але негативно до завдання.
Модель спілкування:
- Почніть з позитивного, висловивши свою вдячність за роботу підлеглого.
- Вислухайте його думки та аргументи щодо завдання.
- Поясніть, чому це завдання є важливим для компанії та її майбутнього.
- Запропонуйте взаємне рішення, яке задовольнить обидві сторони або запропонуйте допомогу у виконанні завдання.
- Закликайте до співпраці і викладіть свої очікування від підлеглого.
У будь-якій ситуації важливо пам'ятати, що партнерство, співпраця та повага до думок та аргументів іншої сторони є ключовими елементами успішного спілкування.