Предмет: Экономика, автор: cactuspolya

5. Розкажіть, яких правил конструктивної критики ви дотримуйтесь?​

Ответы

Автор ответа: iragoncharuk5
1

Ответ:

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА!!

Правило перше: Критикуйте вчасно, по гарячих слідах.

Постфактум ситуація зазвичай обростає суб'єктивними деталями й міфами, які негативно впливають на сприйняття критики. Пам'ятайте слова Гарольда Ніколсона: "Про себе ми судимо по своїх ідеалах, про інших - за їхніми вчинками". "Ідеали" злопам'ятного боса згодом тільки поглиблюють помилки підлеглих.

Для багатьох наших керівників критика - це підвищений тон і використання нецензурних слів. Їм чомусь здається, що чим більшим був "рознос", тим швидше спрацює критика й людина зробить правильні висновки.

Однак якщо це твердження й правильно, то винятково для підлеглих, що стоять на самому нижчому щаблі професійного й особистісного розвитку. Розумні люди давно помітили, що чим сильніші висловлювання шефа, тим менше у нього об' єктивних аргументів. Один музичний критик якось сказав: "Чим вищий голос, тим нижчий інтелект". Ці слова можна застосувати й до управлінської діяльності

Правило друге: Контролюйте свої емоції.

Ніколи не починайте "розбір польотів", якщо Ви роздратовані.

Критика - це насамперед інтелектуальний процес. Так що добирайте слова.

Зрозуміло, це стосується й стану співрозмовника. Наївно думати, що ваша критика позитивно вплине на підлеглого, якщо він усе ще болісно переживає промах, злиться на колег або, на його думку, "керівництво його дезорієнтувало".

Правило третє: Якщо Ви сумніваєтеся в адекватній реакції невдахи, запропонуйте йому "обговорити проблему (сформулюйте це саме так) трохи пізніше в спокійній обстановці".

Я знаю керівника, про якого вам обов' язково скажуть, що ніколи не бачили щоб він підвищив голос. Більше того, ніхто і не пригадує, коли він критикував підлеглих. Останнє, звичайно, неправда (він критикує персонал не рідше інших босів). Справа в тому, що цей топ-менеджер добре засвоїв правило четверте.

Правило четверте: Критикуйте віч-на-віч.

У будь-якому прилюдному висловлювані претензій завжди є елемент театральності, а отже, ризик скотитися на переливання з пустого в порожнє. Розмова без сторонніх, по-перше, забезпечує індивідуальний підхід і безпосередність реакції підлеглого, по-друге, демонструє повагу до його особистості й знання керівником елементарних основ етики. Особливо це важливо, якщо Ви маєте намір висловити критику даній людині вперше. У цьому випадку її бажання надалі не виносити свої помилки на суд громадськості стане добрим стимулом до якісного й своєчасного виконання розпоряджень.

"Я нічого іншого й не очікував від тебе. А що ще можна чекати від людини, у якої...", наприклад, безладдя на робочому столі, погана пам' ять, яка має звичку спізнюватися тощо. Знайомі мотиви чи не так? Для будь-якого критикуючого занадто великою є спокуса перейти на особистості, зробити більш або менш виправдане узагальнення, що демонструє "мудрість" боса і його знання людей. Тут виникає запитання: навіщо було доручати це завдання такій людині?

Відокремте людину від проблеми й результату. Вам здається це немислимим? Але саме такий підхід є єдино правильним для конструктивної критики. Професійний "розбір польотів" обов' язково передбачає п' яте правило.


cactuspolya: спасибо
iragoncharuk5: не за что
iragoncharuk5: не за что
Похожие вопросы
Предмет: Другие предметы, автор: svinnka

1. Отметьте правильный ответ.
Интерьер - это …
А) внутренний вид помещения;
Б) внешний вид помещения;
В) классический вид помещения.

2. Отметьте правильный ответ.
Какой специалист занимается составлением цветочных композиций?
А). оператор
Б). дизайнер
В). фитодизайнер

3. Отметьте правильный ответ.
К волокнам химического происхождения относится:
А). шерсть;
Б). хлопок;
В). акрил

4.Отметьте правильный ответ.
В русской кухне под словом гарнир подразумевают:
А) овощной отвар;
Б) легкое, освежающее блюдо;
В) любое дополнение к основному блюду;
Г) грибной отвар.

5. Отметьте правильный ответ.
Какая маркировка проставлена на разделочной доске для сырого мяса:
А) С. М.;
Б) С. Р.;
В) С. О.

6. Отметьте правильный ответ.
Укажите признак сырого доброкачественного мяса
А) запах присутствует неприятный
Б) поверхность влажная, пальцы прилипают
В) при надавливании на мясо ямка быстро выравнивается

7. Отметьте правильный ответ.
Основным источником энергии, используемой в процессе мышечной деятельности, являются:
А) минеральные соли
Б) белки;
В) витамины;
Г) углеводы;

8. Отметьте правильный ответ.
Мерки снимают
А) по правой стороне фигуры
Б) по любой стороне фигуры
В) по левой стороне фигуры

9. Определите соответствие между схемой машинного шва и его названием
А)
2) Шов вподгибку с закрытым срезом
Б)
1) Стачной вразутюжку
В)
3) Шов обтачной с расположением шва на сгибе


1. ___ 2. _____ 3. _____

10. Отметьте правильный ответ.
Ушко в машинной игле находится …:
А) в середине иглы
Б) рядом с острием
В) на колбе Помоги ПОЖАЛУЙСТА!!