памятка про вирішення конфлікту
Ответы
Ответ:
1. Спокойствие. Приостановите свою реакцию и успокойтесь, прежде чем пытаться решать конфликт.
2. Слушайте. Постарайтесь понять точку зрения другой стороны, прослушав ее.
3. Выразите свои мысли и чувства. Объясните свою точку зрения и расскажите, как вы себя чувствуете.
4. Попросите общаться с уважением. Помните, что конфликты могут стать более конструктивными, если каждая сторона общается с уважением к другой стороне.
5. Ищите компромиссы. Попытайтесь найти компромиссное решение, которое может удовлетворить все стороны.
6. Остерегайтесь повторения. Если вы заметили, что конфликт наращивается, остановитесь и вернитесь на шаг назад, чтобы пересмотреть свою стратегию.
7. Оставайтесь позитивными. Помните, что конфликты могут быть решены, и нацелитесь на позитивный и конструктивный результат.