1. Комунікації здійснюємо, коли:
А дивимося телевізор;
Б розмовляємо по телефону;
В читаємо книгу;
Г вітаємося.
2. Навички ефективного спілкування:
А уміння посміхатися;
Б уміння говорити;
В уміння вчитися;
Г уміння використовувати невербальні сигнали.
3. Стилі спілкування:
А ввічливий;
Б пасивний;
В напружений;
Г упевнений.
4. При спілкуванні виникають такі види стосунків:
А цікаві;
Б родинні;
В успішні;
Г товариські.
5. Ознаки компаній підлітків:
А негативні компанії;
Б дружні компанії;
В цікаві компанії;
Г небезпечні компанії.
6. Назвіть різні види насилля:
А навмисне;
Б фізичне;
В агресивне;
Г психологічне.
ІІ рівень (1 бал)
7. Дайте визначення поняття.
Комунікація – це …
8. Вкажіть правильні твердження. (декілька правильних відповідей)
А Щоб досягти успіху у навчанні й житті, слід набувати навичок
ефективного спілкування.
Б Погіршенню стосунків спричинятимуть навички ефективного спілкування,
уміння працювати в команді.
В Конфлікти виникають через розбіжності в поглядах.
Г Щоб зберегти здоров’я, треба обирати для спілкування дружні компанії.
9. Знайдіть відповідність між термінами та їхніми визначеннями.
Термін Визначення
1 Фізичне насилля А дії,що найчастіше спрямовані на пошкодження
майна
2 Психологічне насилля Б дії, що спричиняють або можуть спричинити
тілесні ушкодженння
3 Економічне насилля В дії, що спричиняють моральну шкоду
ІІІ рівень (1,5 бали)
10. Запишіть навички які необхідні для формування стосунків.
11. Запишіть, як розв’язати конфлікт.
IV рівень (3 бали)
12. Опишіть здорові стосунки між людьми.
Ответы
Відповідь:
1.б
2.б
3.б, г
4.б, г
5. б,
6.б,
7. Комунікативний процес – це взаємодія між різними суб’єктами комунікації, при якому здійснюється обмін інформацією. Він включає динамічну зміну етапів формування, передавання, приймання, розшифрування і використання інформації в обох напрямках при взаємодії комунікантів.
8. А, в,
9.1-б
2-в
3-а
10. Відповідь у прикріпленому файлі
11. Перш ніж реагувати, щоб зрозуміти суть конфлікту та розв'язувати його менш емоційно та більш конструктивно, спробуйте відповісти на два запитання: «Чого прагнуть ініціатори конфлікту?» та «Чому саме вони цього потребують?». Це вагомі моменти, адже завжди за ініціативою конфлікту стоять певні нереалізовані потреби. Пам'ятайте наступні важливі правила:
Не піддавайтесь емоціям, по можливості зберігайте спокій. Зайва емоційність може лише нашкодити та заважатиме конструктивному діалогу.
Зосередьтесь на розв'язанні проблеми, а не на особистих якостях учасників конфлікту.
Під час розмови дайте опоненту можливість висловитись. Вислухайте його точку зору, не перебиваючи, навіть, якщо його бачення проблеми вам здається хибним.
Визнавайте свої помилки, якщо ви їх дійсно припустилися. Це пришвидшить взаєморозуміння.
Намагайтесь зрозуміти, на чому базується позиція вашого співрозмовника. Адже кожен має право на свою точку зору, навіть якщо вам здається, що вона хибна.
Намагайтесь нічого не стверджувати, а насамперед ставити співрозмовнику запитання. Цим самим ви зможете скерувати розмову у потрібний напрямок та навести опонента на відповідні висновки, до яких можливо він би не дійшов самостійно та точно б не став слухати, якби ваша розмова відбувалася у форматі безапеляційних стверджень.
12. Надійність і обов'язковість. У здорових стосунках люди піклуються одне про одного. Вони ніколи не відмовляються допомогти і не соромляться звертатися по допомогу. Вони також завжди намагаються виконувати свої обіцянки, навіть якщо обставини змінились і це вимагає більше зусиль, ніж передбачалося раніше.
Чесність є важливим складником здорових взаємин. Якщо люди чесні одне з одним у словах і вчинках, стосунки між ними зміцнюються. Обман, навпаки, здатний зашкодити взаєминам і навіть зруйнувати їх.
Довіра. У здорових стосунках люди здатні довіряти одне одному. Вони обмінюються інформацією про своє особисте життя і вірять, що інші люди не використовують цю інформацію проти них.
Взаємоповага. У здорових стосунках люди завжди демонструють повагу одие до одного. Навіть якщо їхні думки не збігаються, виявилися різні політичні погляди або пристрасті в музиці, вони не стануть загострювати увагу на відмінностях, а постараються знайти щось спільне у суперечливій ситуації.
