Задача 1. Лисенко, побачивши у Телемагазинi рекламу приладу, що лікує хвороби за допомогою ультразвуку, подзвонив за вказаним номером з метою дізнатися про нього більше. Консультант докладно розповіла про прилад, умови його доставки, а також порадила здати безкоштовні аналізи в лабораторії для того, щоб підібрати ефективну схему лікування. Лисенко здав аналізи, пройшов пробний сеанс терапії даним приладом і вiдповiв, що подумає над його придбанням. Консультант пообіцяла зателефонувати через 2 дні. Після цього вона телефонувала тричі. Під час останньої розмови, Лисенко заявив, що не буде купувати прилад, оскільки він надто дорогий. Консультант вiдповiла, що тоді йому потрібно буде компенсувати вартість мiжмiських телефонних розмов, аналізів та пробного сеансу терапії, оскільки ці послуги є безкоштовними тільки у разі купівлі приладу. Через кілька днів на його адресу надійшов офіційний лист від фірми-продавця з вимогою оплатити зазначені послуги на загальну суму 812 грн. протягом 1 місяця, інакше фірма-продавець стягне кошти в судовому порядку. Оцініть ситуацію з правової точки зору.
Ответы
З описаної ситуації випливає, що у даному випадку виникли проблеми взаємодії між клієнтом та фірмою-продавцем. Клієнту була надана інформація про прилад, але не було повідомлено про додаткові умови безкоштовних послуг, які надаються при покупці приладу. В такому разі, клієнт повинен був бути повністю проінформований про умови надання послуг, які він отримав, та їхню вартість.Також, вимога фірми-продавця про оплату послуг на загальну суму 812 грн. протягом 1 місяця, інакше фірма-продавець стягне кошти в судовому порядку, може бути недійсною. Якщо клієнту не було повідомлено про вартість послуг, які надаються при покупці приладу, то вимога про їх оплату може бути незаконною. В такому разі, клієнт може звернутися до споживчої захисту та подати скаргу на фірму-продавця.У будь-якому випадку, у подібних ситуаціях важливо бути повністю проінформованим про умови та вартість послуг, які надаються, перш ніж користуватися ними. Також, у разі виникнення спірних ситуацій, можна звернутися до спеціалістів з питань правової допомоги для отримання консультації та захисту своїх прав.