Складіть діалог, в якому б на вербальному рівні реалізовувалися основні прийоми рефлексивного слухання: уточнення (наприклад, уточніть, будь ласка / прокоментуйте / поясніть… і под.), перефразовування (отже, ви вважаєте, що… / наскільки я зрозумів, Ви… і под.), відображення почуттів (розумію, як Вам тяжко… / я розумію ваші почуття, однак / мені здається, що Ви почуваєтеся… і под.), резюмування (як я зрозумів/ла, ваша основна ідея… / узагальнюючи, можна сказати, що Ви… і под.
Ответы
Відповідь:
Ось діалог, в якому реалізуються основні прийоми рефлексивного слухання:
Людина 1: Привіт, я хотіла б поговорити з тобою про моє відчуття депресії.
Людина 2: Звучить серйозно. Прокоментуй, будь ласка, які саме відчуття депресії у тебе виникають?
Людина 1: Я відчуваю втому, нудьгу, і немає бажання робити нічого.
Людина 2: Я розумію, як тобі тяжко. Наскільки я зрозумів, ти не маєш мотивації на що-небудь. Отже, ти відчуваєш відчуття втрати енергії і радості від життя?
Людина 1: Так, саме так.
Людина 2: Я розумію твої почуття. Однак, мені здається, що ти не повинна сидіти вдома і замислюватись над тим, що ти не можеш зробити. Можливо, варто знайти якусь нову заняття або звернутись за допомогою до фахівців.
Людина 1: Дякую за поради. Ти права, я маю діяти, а не просто сидіти.
Людина 2: Узагальнюючи, можна сказати, що тобі трудно знаходити мотивацію для роботи і відчуваєш втому та нудьгу. Однак, важливо діяти і шукати нові заняття або підтримку від фахівців.
Діалог номер 2 (на всяк випадок)
Особа 1: Доброго дня, я хотів би поговорити з вами про мої проблеми на роботі. Я не можу знайти спосіб впоратися зі стресом, який виникає у мене на роботі.
Особа 2: Звучить так, що ви маєте дуже напружену роботу. Чи можна уточнити, як саме ви стикаєтесь зі стресом на роботі?
Особа 1: Так, я працюю на дуже вимогливому проекті, і мені здається, що я не встигаю з усім цим ділитися.
Особа 2: Розумію, як Вам тяжко з цим справлятися. Як ви зазвичай намагаєтеся знайти вихід зі стресу?
Особа 1: Ну, я зазвичай стараюся робити перерви і відпочивати, але це здається не допомагає мені.
Особа 2: Розумію. Як на вашу думку, чи можливо знайти інші способи зменшення стресу на роботі?
Особа 1: Можливо, я міг би поговорити з моїм начальником про розподіл обов'язків або про узгодження дедлайнів, щоб уникнути такого напруження.
Особа 2: Добре, я зрозумів вашу ідею. Ви дійсно хочете знайти спосіб впоратися зі стресом на роботі. Узагальнюючи, можна сказати, що ви готові зробити кроки, щоб знайти вихід з цієї ситуації.
Особа 1: Так, я дійсно хочу знайти рішення цієї проблеми. Дякую за вашу допомогу.
Особа 2: Немає за що. Радий був вам допомогти. Якщо у вас є ще якісь питання або проблеми, я завжди готовий допомогти вам знайти вихід з цієї ситуації. Важливо пам'ятати, що вам не потрібно бути сам на сам зі своїми проблемами. Іноді потрібна просто підтримка іншої людини, щоб знайти вихід з труднощів.
Особа 1: Дякую за ваші слова. Це справді допомагає мені почуватися краще.
Особа 2: Радий чути, що я можу допомогти. Не соромтеся звертатися до мене, якщо у вас є якісь проблеми в майбутньому. Я завжди тут, щоб допомогти.
Особа 1: Дякую ще раз. Я з радістю використаю вашу пропозицію.
Особа 2: Немає за що. Будьте здорові і не забувайте про своє благополуччя.
У цьому діалозі, особа 2 використовує різні прийоми рефлексивного слухання, щоб допомогти особі 1 виявити причини своїх труднощів та знайти рішення. Вона уточнює певні деталі, перефразовує думки, відображає почуття та резюмує головні ідеї розмови. Ці прийоми роблять діалог більш ефективним і допомагають особі 1 зрозуміти свої проблеми та знайти шляхи їх вирішення.
Пояснення: