Question

Aufgabe 4: Sie waren am vergangenen Freitag in Berlin. Der ICE von Leipzig nach Berlin hatte drei Stunden Verspätung. Sie haben deshalb einen wichtigen Termin verpasst. Sie wollten sich auf dem Bahnhof beschweren. Man sagte Ihnen, dass Sie das schriftlich machen sollen
- Grund des Schreibens
- Ärger
- Ihre Erwartungen​

Answer 1

Ответ:Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen bezüglich des ICE-Zuges von Leipzig nach Berlin am vergangenen Freitag, den 17. Februar 2023. Der Zug hatte eine Verspätung von drei Stunden, was dazu führte, dass ich einen wichtigen Termin in Berlin verpasst habe.

Ich möchte hiermit meine Unzufriedenheit und meinen Ärger über diese Verspätung ausdrücken. Die unangekündigte Verzögerung hat erhebliche Unannehmlichkeiten und negative Auswirkungen auf meine persönlichen und beruflichen Pläne verursacht.

Ich erwarte von der Deutschen Bahn eine angemessene Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Des Weiteren wünsche ich mir, dass Sie zukünftig eine bessere Kommunikation und Information über Verspätungen und andere Ereignisse, die den Zugverkehr beeinträchtigen können, sicherstellen.

Ich bitte Sie, meine Beschwerde ernst zu nehmen und umgehend zu bearbeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

[Name]

Объяснение:

- Grund des Schreibens

- Ärger

- Ihre Erwartungen​