СРОЧНО, ПОЖАЛУЙСТА!!!
1.Какие формы дистанционного банковского обслуживания вы знаете? В чём преимущества и недостатки каждого из них?
2. В чём преимущества и недостатки дистанционных форм банковского обслуживания по сравнению с обслуживанием в отделении банка?
Ответы
Ответ:
Ответ ниже
Объяснение:
1.1. Банкомат. Позволяет автоматизировать многие операции с банковскими счетами, то есть совершать их без вмешательства сотрудников банка. Даже если вы впервые пользуетесь банкоматом и что-то не понимаете, банкомат сам подскажет через инструкции на экране, что нужно делать. Некоторые банкоматы позволяют проводить операции с валютой, например снимать и вносить доллары или евро. Минусом является то, что этот способ все равно требует личного присутствия и подвержен множеству мошеннических схем, например скиммингу.
1.2. Мобильный банкинг — сервис, который позволяет получать информацию об операциях по картам, переводить деньги и совершать другие операции с помощью мобильного телефона. Удобство заключается в том, что омбильный банкинг является отдельным приложением.
1.3. Самая современная форма дистанционного банковского обслуживания в наше время — это онлайн-банкинг. Для клиентов это очень удобно, ведь теперь им не нужно тратить время и приходить в банковское отделение. Кроме того, они могут создавать шаблоны для совершения периодических платежей. Возможности современного онлайн-банкинга обычно включают в себя:
· личный кабинет с информацией по суммам, которые есть на ваших счетах, картах ;
· историю онлайн-операций и выписки по счетам;
· возможность оставить заявку на дополнительную услугу (страховку, кредит, депозит). Открыть депозит или вклад;
· возможность переводить деньги со счета на счёт внутри банка и в сторонние банки;
· возможность оплатить распространённые услуги (ЖКХ, телефон, ТВ и интернет);
· возможность обменять валюту;
· возможность посылать в банк запросы (например, на оформление новой банковской карты);
· возможность автоматизировать операции, которые вы совершаете регулярно;
· дополнительные возможности по планированию личного бюджета.
Однако есть возможнось попасться ан уловки мошенников и оставить свои данные на фишинг-сайтах.
2. Несомненный и самый большой плюс для клиента – это сведение практически на нет посещения офиса банка, отсутствие очередей, а значит экономия времени, особенно это ценно для тех, у кого каждая минута на счету.
Говоря о безопасности, стоит отметить, что все банки используют различные системы шифрования данных, которые позволяют защитить их передачу. Еще один способ борьбы с мошенниками заключается в использовании одноразовых паролей. Однако отнести обеспечение безопасности к плюсам неправильно, так как ни один банк не в состоянии гарантировать клиентам 100% защиты. Поэтому данный пункт лучше отнести к минусам такого обслуживания.
Еще один недостаток заключается в том, что периодически системы могут давать сбои и быть недоступными для клиентов. Кроме того, при дистанционном обслуживании никто не отменял и понятия «операционный день», то есть если не успеть совершить платеж до определенного времени, то придется ждать завтрашнего дня. Поэтому ошибочным считается мнение, что при электронном банкинге клиент может круглосуточно управлять средствами со своего счета.
Некоторые люди причисляют к уязвимости отсутствие бумажного подтверждения, скажем, перевода денег. Но если в нем есть такая необходимость, то в свободное время всегда можно прийти в банк и попросить выписку по проделанным операциям.
На первый взгляд, кажется, что минусы перевешивают плюсы, но если сравнить их по значимости, то бесспорно чаша с достоинствами окажется тяжелее, чем чаша с недостатками. Да и к тому же прогресс не стоит на месте, поэтому данный сервис со временем должен прийти на смену традиционному походу в отделение банка.