Question

Сценарий делового телефонного разговора

Answer 1

Администратор гостиницы – Доброе утро! Гостиница «Прогресс», отдел бронирования, Ольга, слушаю Вас.

Гость – Здравствуйте! Это Иванова Мария, представитель фирмы «Сказка». Я хотела бы внести изменения в бронь.

А – Да, конечно. Что бы Вы хотели изменить?

Г – Возможно ли изменить даты заезда и выезда?

А – Да, конечно.

Г – Период проживания будет не с 1 по 7 сентября, а с 3 по 10.

А – Хорошо, бронь изменена. Ждем Вас в нашей гостинице 3 сентября.

Г – Большое спасибо. До свидания!

А – Всего Вам доброго. До свидания!

Answer 2

Допустим это запись в призедентскую больницу.





.Клиент-Добрый день.
Больница- Добрый день чем могу помочь?

Клиент- Я хочу записать к отоларингологу
ребёнка, сколько это стоит?

Больница- около 40000

Клиент- Спасибо большое! Я согласна.

Больница- Можно ваше Ф.И.О и Ф.И.О ребёнка

Клиент- (допустим) я Карина Даниловна Старикова а мой ребёнок Анастасия Матвеевна Старикова

Больница- Мы вас записали на 19 марта, подходит?

Клиент- Нет у меня работа. Есть по позже?

Больница- К сожалению только на Апрель.

Клиент- Ладно давайте на Апрель…

Больница- На 4 Апреля подходит?

Клиент-Да конечно! А на какое время?

Больница- А на какое вам удобно?

Клиент-Где-то утром

Больница- В 9:45 удобно?

Клиент- Да.

Больница - Хорошо тогда мы вас записываем на 4 апреля в 9:45

Клиент-Да конечно! Спасибо большое, доброго вечера вам!

Больница- Пожалуйста вам тоже!

Можно корону пж❤️