Дайте відповіді на запитання:1.Назвіть головну особливість спілкування？2.В чому полягає соціальний зміст спілкування？3.Наведіть приклад культури спілкування в магазині
Ответы
1. Головна особливість спілкування — взаємодія. Процес спілкування охоплює соціальну взаємодію членів суспільства — їх спільну діяльність, інтеракцію і власне комунікацію. Упорядкованість досягається за допомогою правил і норм, які регулюють характер спілкування залежно від його мети і засобів.
2. Соціальний зміст спілкування – інформація, що у між-індивідуальних контактах передається від однієї живої істоти до іншої. Це можуть бути відомості про внутрішній (емоційний і т. д.) стан суб'єкта, про обстановку в зовнішньому середовищі. Найбільш різноманітний зміст інформації в тому випадку, якщо суб'єктами спілкування виступають люди.
3. Існують такі загальноприйняті правила поведінки покупців у магазині:
• поводьтесь з продавцями привітно, не нахабно, звертайтесь до них на "ви";
• готуючись купити у магазині багато товарів заздалегідь складіть список того, що необхідно придбати;
• отримавши у продавця консультацію про товар, подякуйте за увагу;
• у супермаркеті самостійно вибирайте товар; відповісти на питання, що вас цікавлять про товар, допоможе продавець-консультант, який є у кожному відділі;
• у бутіках (магазинах, що спеціалізуються на дорогих, ексклюзивних товарах для людей високого достатку) до кожного покупця індивідуально підійде продавець, привітається, принесе будь-який товар, що зацікавить покупця.
Хай щастить!