Гражданка Смирнова купила себе ткань на платье, но, придя, домой решила, что такая расцветка ей не подходит. Она вернулась в магазин и потребовала, чтобы ткань приняли назад и вернули ей деньги. В магазине ей отказали. Правомерно ли это?
Ответы
В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Согласно пункту 2 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Как видно, российское законодательство не наделяет потребителей правом немотивированно отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных по нему денежных средств. Подобное требование можно заявить лишь в том случае, если приобретенный товар не подходит потребителю, а способной его заменить вещи у продавца не имеется.
Однако даже если допустить, что Смирнова первоначально обратила к продавцу с требованием обменять приобретенный ей товар на подходящий и лишь потом решила отказаться от договора, ее требования все равно не будут подлежать удовлетворению.
В силу пункта 1 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Как установлено пунктом 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, обмену не подлежат текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.).
Поскольку Смирнова купила ткань, а товары данной категории не подлежат обмену в порядке статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", права на отказ от договора и возврат уплаченных по нему денежных средств на ее стороне не возникло, а значит, ее требование не основано на законе