Question

Прочитай ситуацию, которая может произойти с тобой в магазине. Пожалуйста срочно!!! Даю 60 балов!

Answer 1

по памяте говорю,для начала она
1)соберет документы (паспорт и тп)
2)напишет заявление(в котором указаны фио покупателя,описание дефектов товара и тп)
3)сдаст товар на экспертизу
4)получит услугу

Answer 2

Ответ:

1. Мама купила вещь/игрушку в магазине, но она была бракованной. Мама имеет право отдать товар назад, но продавец не хочет забрать товар. Согласно статье 24, пункту 5 закона «О защите прав потребителей»,продавец, изготовитель, исполнитель обязан обеспечить обмен или возврат товара, как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

2.Мама с помощью этого закона делает следующее:

1)Берет чек или приводит свидетеля.

2)Обязательно берет паспорт

3)Заявление с просьбой вернуть деньги за товар. Его надо написать в двух экземплярах – на обоих должны быть подписи и покупателя, и продавца. Это касается ситуации, в которой продавец отказывается возвращать деньги. Оформите просьбу письменно и зафиксируйте его отказ.