Question

Помогите перевести без переводчика на немецкий, пожалуйста!!!

-Здравствуйте, меня зовут Ирина я из компании Дариум, чем я могу вам помочь?

-Я думаю мы могли бы вам помочь, есть два варианта решения проблемы: первый вы вернёте нам бракованный сервиз и мы вернём вам деньги или мы поменяем ваш сервиз на новый.

- Скажите пожалуйста номер заказа чтоб я проверила его в базе данных.

- Одну минутку. Да действительно ваш заказ есть. Завтра вы можете отправить бракованный сервиз обратно и мы сразу же вышлем вам новый.

-Новый сервиз доставят вам в течении двух дней.

- Спасибо за ваш звонок, надеюсь, что всё пройдёт хорошо.

Answer 1

Ответ:

- Guten Tag, mein Name ist Irina, ich bin Vertreterin des  

 Unternehmens  Darium. Kann ich Ihnen helfen?

- Meiner Meinung nach könnten wir Ihnen behilflich sein. Es

 gibt zwei Möglichkeiten, wie man das Problem lösen kann:

 Zum einen können Sie uns das beschädigte Service

 zurücksenden und wir erstatten Ihnen das Geld

 andererseits tauschen wir (beschädigte Ware) gegen ein

  anderes Service.

- Teilen Sie mir bitte Ihre Bestellungsnummer mit, damit ich sie

 in der Datenbank abcheken (durchprüfen) könnte.

- Moment mal, bitte! Ja, genau, Ihre Bestellung ist in unserer

 Datenbank vorhanden. Sie können morgen das beschädigte

 (mangelhafte) Service zurückschicken und wir senden Ihnen

 umgehend ein neues Service.

- Ein neues Service wird Ihnen im Laufe von zwei Tagen

 zugestellt (werden wir Ihnen im Laufe von zwei Tagen

 zukommen lassen)

- Vielen Dank für Ihren Anruf (Ich bedanke mich für Ihren

 Anruf) und hoffe, dass alles klar geht.