Практико-ориентированное задание.
Представим, что вы работаете бухгалтером в организации, где начисляете зарплату.
К вам пришёл сотрудник и в грубой форме обвинил вас, что вы допустили ошибку: не сделали налоговый вычет на двух его несовершеннолетних детей. При проверке выяснилось, что ошибка имела место быть.
Опишите подробно конструктивный диалог с данным сотрудником, как будете исправлять ошибку?
Ответы
Ответ:
см объяснение.
Объяснение:
- Добрый день! Кто бухгалтер по зарплате?!
- Добрый день! Я бухгалтер по заплате. Меня зовут Нина.
- Проверьте, немедленно, как вы сделали расчет! Вы вероятно не провели налоговый вычет на двух моих несовершеннолетних детей!
-Присаживайтесь, пожалуйста! Успокойтесь, Сейчас же разберемся со сложившейся ситуацией. Напомните, пожалуйста, вашу фамилию, имя.
-Иванов Иван Иванович.
- Проверяю. Действительно Иван Иванович, ваше заявление на предоставление льготы на двух несовершеннолетних детей подписано к исполнению 26 числа и предоставлено в бухгалтерию 27 числа. Учитывая, что по правилам учета нашего предприятия, месяц закрывается 25 числа, а на момент поступления заявления, расчет зарплаты был уже сделан. Но я сейчас попытаюсь исправить этот факт для родителя этих маленьких очаровательных крошек, которые недавно родились.
- А это возможно?
- Сейчас поговорю с главным бухгалтером и сообщу вам. Подождите, пожалуйста, меня несколько минут в холле.
Через 10 минут:
-Иван Иванович, подойдите в кассу и дополучите зарплату за прошлый месяц. Я согласовала с руководством перерасчет вашей зарплаты с учетом льготы. Сегодня компания имеет возможность выплатить вам недополученные средства.
- Огромное вам спасибо, Нина!
- Всего вам хорошего и здоровья вам и всей вашей семье. Ошибки больше не повторится, в программе учета установлен автоматический учет льготы на несовершеннолетних детей.