Question

Задание: Как бы вы поступили, если во время совещания произошли следующие ситуации?

Ситуация 1

На совещании вместо того, чтобы выдвигать конкретные предложения, сотрудник ссылается на Ваши прежние промахи, имевшие место несколько месяцев назад. Как Вы поступите в этом случае?

Ситуация 2

На совещании между Вами и Вашим сотрудником произошел конфликт. Вас обоих быстро захватывают отрицательные эмоции. Напряжение стремительно возрастает. Ваши действия в этой ситуации?

Answer 1

1) Во первых, я обосную то, что промахи исправлены и они были далеко в прошлом. Далее, я попрошу высказать его мнения и предложения.
2) Для начала , я остановлюсь и досчитаю до 10, чтобы немного успокоиться. Потом, быстро прекращу этот спор с помощью согласия с его стороной , либо фразой «пожалуй, тут спорить не нужно»