Помогите пожалуйста ответить на вопросы по психологии.
1. Запишите определение конфликта и понятия конфликтологии.
2. Перечислите структурные составляющие конфликта.
3. Перечислите причины возникновения конфликта.
4. Перечислите причины конфликтов на предприятиях.
Ответы
Ответ:
1)Конфликт-наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях,взглядах,происходящих в процессе социального взаимодействия ,заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.
Конфликтология-наука, исследующая конфликты и причины их возникновения.
2) Структурные составляющие конфликта: Участники конфликта; Условия конфликта; Предмет конфликта; Действия участников конфликта; Исход(результат)конфликта.
3)
Причины конфликта :
Ограниченность ресурсов, распределяемых в организации;взаимозависимость задач; различия в целях; различия во взглядах и представлениях; неудовлетворительные коммуникации; Различия в психологических особенностях людей.
4) Причины конфликтов на предприятии :Ограниченность ресурсов;взаимозависимость заданий; различия в целях; различия в уровне образования; плохие коммуникации.