Предмет: Другие предметы, автор: pandayana07


15. Як конструктивно розв'язати конфліктні ситуації?

Ответы

Автор ответа: romance1club
3

Основний інструмент розв'язання конфліктів – ефективне спілкування. Без обопільного інформування сторін про наміри і пропозиції щодо урегулювання конфлікту він ніколи не буде розв'язаний. Ефективне спілкування передбачає уміння слухати. Лише уміння активно слухати дозволить учасникам конфліктної ситуації почути і зрозуміти одне одного, а отже – розв'язати конфлікт.

Похожие вопросы