Question

Света купила в магазине продукты. На следующий день ей захотелось приготовить блины, она открыла молоко и почувствовала нехарактерный для молока запах и кисловатый вкус. Согласно дате на упаковке молоко годно к употреблению еще неделю. Ей пришлось возвращаться в магазин за новым пакетом молока, так как она выкинула чек о покупке.

Ответьте на вопросы:
Что могло способствовать порче молока?
Какую ошибку допустила Света? Как нужно было поступить героине? На какой закон ссылаться?
Какие действия необходимо предпринять, если продавец отказал в просьбе возврата покупателю?

Answer 1

Порче молока могло способствовать ее не соблюдений правил хранения. Света допустила ошибку что она выкинула чек о покупке. Как героиня она должна позвонить на горячую линию производителя молочной продукции,изъяснить ситуацию, а если не звонить ,а пойти в магазин за просьбой возврата денег,то как продавец,возврат она должна дать,т.к с соответствием с Законом,потребителю должны предоставляться качественные товары,если же он с каким-то браком то потребитель имеет право потребовать у продавца замену товара либо денежный возврат,имея наличие чека об покупке данного товара.