Question

В каких случаях говорят понравился и в каких понравилось

Answer 1

Зависит от того какого рода тот или иное слово
понравилась книга (женский род)
понравился карандаш (мужской род)

Answer 2

Понравился - отвечает на вопрос что сделал?
Понравилось- отвечает на вопрос что делать?
Например
понравился рассказ
понравилось читать