Question

Где и кем работал Башмачкин

Answer 1

Акакий Акакиевич в повести "Шинель" Гоголя - это "маленький человек", одинокий и беззащитный. Он становится жертвой человеческого безразличия и жестокости.

Акакий Акакиевич Башмачкин - это собирательный образ мелкого чиновника, забитого, униженного и оскорбленного.

Answer 2

 В департаменте. Вечным титулярным советником.  Так  написано в первой части повести Гоголя " Шинель ".