Question

качества, которыми должны обладать вовлечённые в конфликт стороны,для успешного и обоюдного решения вопроса

Answer 1

умение приходить к компромиссу, а так же твердая точка зрения и умение ее отстаивать

Answer 2

Ну вот несколько вариантов поведения в конфликтной ситуации:
Сотрудничество
Компромисс
Избегание
Приспособление
Так же необходимо признавать свободу и индивидуальность другого человека.
Причина конфликта - это нарушение норм (правил)